出國搭飛機你最常選擇的航空是哪一家?近日知名航空調查公司SKYTRAX公布全球最受喜愛的航空公司調查結果,台灣長榮航空再獲全球獎項,拿下第三名,僅次於印尼航空與韓亞航空。長榮航空早前就已被SKYTRAX調查公司評為「五星級航空公司」,為全球第八家也是台灣第一家拿下此殊榮的航空公司!

SKYTRAX針對航空公司進行全方面的調查及評估,內容包括空服員、機上娛樂、膳食提供、機艙檢查等滿意及完善度,亦設有年度全球最佳航空公司獎、全球最佳機場獎,堪稱最具可信度與威權的調查顧問公司,而全球最受喜愛航空公司獎於今年新設立,長榮航空一進榜就以平均8.129分下第三名。

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「安全第一,服務至上」的整體服務,最受喜愛的十大原因:

卓越的飛安紀錄

從1991年營運以來,長榮航空從未發生過致死飛安事件,重視飛航安全及檢查工作,多次入選全球最安全航空公司,卓越的飛安紀錄深植旅客心中,為最受喜愛的主要原因。

彩繪機身 (hello kitty)

2005年長榮與日本公司合作誕生了第一架「Hello Kitty彩繪機」,深受旅客喜愛,之後陸續推出的每代Hello Kitty彩繪機也都有專屬的名稱,除了機身外的圖繪,機艙內也以Hello Kitty作為主題布置,廣受好評。

重點城市直飛

長榮的航點橫跨全球60個以上的城市,包含北美、歐洲、亞洲及大洋洲,以台灣桃園機場作為主要樞紐機場,直飛巴黎、紐約、舊金山、洛杉磯、曼谷、吉隆坡、雅加達等諸多重點城市。

機艙等級種類多

長榮配合各架機型,分有不同的服務機艙,細分為皇璽桂冠艙、桂冠艙、商務艙、菁英艙、經濟艙等五種,其中菁英艙更稱為豪華經濟艙,乘客能以務實的價格買到超越艙等的服務。

機上娛樂豐富

長榮航空推出機上娛樂系統稱為「星空走廊」,互動式的隨選影音系統包括各類電影、電視、音樂、電腦遊戲等,提供乘客隨選隨看,同時機艙座位也附有機上雜誌及免稅商品的目錄,增加乘客在飛行途中的樂趣。

機內餐飲提供多元

飛機餐的選擇是旅客購買旅程的重點因素,長榮航空在機上餐點的提供以健康、多元為主,按照不同航線及旅客需求設計飲食內容,乘客可以在起飛前21天至24小時根據目的地預訂餐點主菜。

累積飛行里程換優惠

搭乘長榮航空或是立榮航空國際線航班可以累積飛行里程數,按照航程時數長短及里程數多寡分為綠卡、銀卡、金卡、鑽石卡等會員級數,享有多種權益及優惠。

優良的機場服務

除了依據會員等級設立機場貴賓室供乘客休息之餘,一般乘客在登機報到、托運行李、機上遺失物品、特定機場的巴士接送,長榮航空的優良服務也成為SKYTRAX評價項目之一。

空服員訓練有佳

以往長榮空服員的服務評價兩極,但近年來長榮空服員喜愛聘用社會新鮮人,於各大專院校徵才,空服員的教育及訓練也非常嚴謹,以專業的知識及親切的態度逐漸提高服務品質。

機票促銷活動多

乘客選擇航空公司一般以機票價錢低為優先選擇,長榮航空比較其他航空公司的價格偏高,但時常推出機票優惠活動,包括與信用卡聯名、團體促銷、學生方案等,加上高品質的服務,更吸引乘客選擇搭乘長榮航空。

 

資料來源: http://goo.gl/G2t6uP

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